FlohYôGraa

1. Загальні положення

FlohYôGraa ("ми", "наша студія", "наші послуги") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими йога-послугами та веб-сайтом.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Контактний номер телефону
• Електронна адреса (за бажанням)
• Вік та стать для адаптації програм
• Інформація про стан здоров'я та фізичні обмеження (лише для безпеки занять)
• Досвід займання йогою

2.2. Технічна інформація

• IP-адреса для забезпечення безпеки веб-сайту
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сторінок
• Статистика використання для покращення послуг

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для:

• Надання індивідуальних консультацій з йоги
• Розробки персонального плану тренувань
• Координації розкладу занять та записів
• Забезпечення безпеки під час практик (врахування обмежень)
• Інформування про зміни в розкладі або нові програми
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди при заповненні форми зв'язку
• Необхідності виконання договору про надання послуг
• Законного інтересу щодо покращення якості послуг
• Дотримання вимог українського законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків:

• Коли це необхідно для надання медичної допомоги в екстрених ситуаціях
• За вимогою правоохоронних органів в рамках чинного законодавства
• Кваліфікованим медичним працівникам (з вашого дозволу) для консультацій

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом:

• Періоду активного користування нашими послугами
• 3 роки після останнього звернення (для статистичного аналізу)
• Максимум 5 років відповідно до вимог українського законодавства

Після закінчення зазначених термінів дані безповоротно видаляються з наших систем.

7. Безпека даних

Для захисту ваших персональних даних ми використовуємо:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ співробітників до персональної інформації
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Фізичний захист серверів та документообігу
• Навчання персоналу принципам конфіденційності

8. Ваші права

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського законодавства, ви маєте право:

• Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправляти неточні або неповні дані
• Видаляти ваші персональні дані ("право на забуття")
• Обмежувати обробку даних в певних випадках
• Отримати копію ваших даних у зручному форматі
• Відкликати згоду в будь-який час
• Подати скаргу до наглядового органу

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує мінімальну кількість cookies для:

• Забезпечення коректної роботи форм зв'язку
• Збереження налаштувань відображення сайту
• Базової статистики відвідувань (без ідентифікації особи)

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Медичні застереження

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через наш веб-сайт або за допомогою контактної інформації, яку ви нам надали.